Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Маркетинговый план и как его составить эффективно?

Опубликовано 19.02.2018

 

Что бы Вы не думали, что бы не решили, но для развития Вашего бизнеса , в любом случае, понадобится маркетинговый план. Именно этот самый , грамотно составленный, маркетинговый план, опишет  вашу целевую аудиторию и то, каким образом вы планируете привлекать новых клиентов, и удерживать уже имеющихся, да так, чтоб они еще и покупали у вас вновь и вновь. Так как же создать работающий на Вашу идею маркетинговый план?...

    Составленный должным образом маркетинговый план станет для вас некой дорожной картой, которой Вы будете следовать, чтобы не только заполучить как можно больше лояльных клиентов, но и значительно повысить профит вашей компании. Далее мы будем рассматривать  15 ключевых разделов, которые непременно необходимо включить в эффективный маркетинговый план.

    Раздел 1. Резюме проекта

    Резюме проекта необходимо составить в последнюю очередь. Этот раздел будет содержать ключевые моменты вашего плана и станет полезным как для вас, так и для других заинтересованных лиц (ваших коллег, подопечных, директоров или подрядчиков).

   Раздел 2. Целевая аудитория

      В этом разделе следует мы с Вами составим портрет целевого потребителя, то есть того , кому вы будете продавать. Проанализируйте демографический профиль (возраст, пол и пр.), психологический профиль потенциального покупателя (например, интересы клиентов), прочие возможные желания и потребности клиента, если они относятся к продукции и/или услугам, которые вы предлагаете.

     Когда Вы ближе познакомитесь со своей аудиторией, вы сможете поймать "двух зайцев" сразу – во-первых, вы будете говорить на языке потенциального покупателя, а также сможете провести свою рекламную кампанию более целенаправленно, и как результат - высокая доходность на вложенные инвестиции.

   Раздел 3. Уникальное торговое предложение.

   Уникальное торговое предложение (УТП) – именно это отличает вас от конкурентов. Визитная карточка некоторых крупных компаний – это их УТП. Например, общеизвестное УТП почтовой компании FedEx – «Когда это определенно должно быть доставлено за одну ночь» – находит невероятный отклик среди покупателей, кому нужна надежность и быстрая доставка.

  Раздел 4. Ценообразование и стратегия позиционирования

    Ваше ценообразование и стратегия позиционирования должны идти вровень. Если Вы хотите, чтобы ваша компания была известна как крупнейший бренд в вашей индустрии, слишком низкая может выглядеть признаком Вашей неуверенности на рынке и сомнительно, а следовательно может отпугнуть покупателя.

  В этом разделе маркетингового плана подробно опишите, как вы себя позиционируете, и как ваше ценообразование будет способствовать этому.

   Раздел 5. План дистрибуции

   План дистрибуции в деталях опишет, каким образом ваши покупатели получат Ваш товар или услугу.Будут ли они покупать напрямую с вашего сайта, или через дистрибьютора, или у других розничных продавцов и т.д.? Обдумайте различные способы доставки и реализации товара среди вашего целевого рынка, а затем задокументируйте их в этом разделе вашего маркетингового плана.

    Раздел 6. Специальные предложения

  Специальные предложения помогут вам привлечь большее число новых клиентов и вернуть старых покупателей.

     Подобные предложения обычно включают бесплатное опробование (free trials), гарантию возврата денег, пакеты товаров и услуг, скидки. Их использование, несомненно, создаст возможность для более быстрого роста клиентской базы и для увеличения уровня лояльности покупателей.

   Раздел 7. Маркетинговые материалы

  Маркетинговые материалы – это материалы для рекламы, которые вы используете для продвижения вашего бренда текущим и потенциальным потребителям. Это и ваш веб-сайт, печатные буклеты, визитные карточки, каталоги и пр.

       В этом разделе плана отметьте, какими маркетинговыми материалами вы уже располагаете, какие из них следует обновить, а какие – создать.

   Раздел 8. Стратегия продвижения

  Раздел продвижения – один из наиболее важных разделов вашего маркетингового плана. Это одна их ведущих маркетинговых “P” (Promotion) и относится к способу привлечения новых покупателей, то есть, каким образом вы будете продвигать свою продукцию на рынке.

   Существует множество тактик продвижения товаров и услуг, например: телереклама, торговая ярмарка, пресс-релизы, реклама в интернете, событийный маркетинг и пр.

    В этом разделе вашего маркетингового плана, рассмотрите каждую из этих альтернатив и решите, какая наиболее эффективно позволит вам расширить круг вашей целевой аудитории.

  Раздел 9. Стратегия онлайн-маркетинга

Хотите Вы или нет, но большая часть клиентов в наши дни заходят в интернет, чтобы найти и/или просмотреть новые продукты и/или услуги, прежде чем совершить покупку. Если Вы будете придерживаться правильной стратегии  онлайн-маркетинга, то сможете привлечь новых клиентов и достичь конкурентного преимущества.

Вот четыре ключевых компонента для вашей стратегии онлайн-маркетинга:

  • Стратегияключевого слова: определите ключевые слова для поисковой оптимизации и контекстной рекламы
  • SEO стратегия: продумайте как увеличить поток органического трафика на ваш сайт. Набросайте контент-календарь, определитесь с источниками контента, выберите методы white hat оптимизации
  • Стратегия онлайн-рекламы: составьте программу на онлайн-продвижение. Какие каналы будут задействованы? Какие форматы рекламных объявлений вы будете использовать?
  • Стратегия продвижение в социальных сетях: продумайте как максимально эффективно задействовать соц. сети для привлечения покупателей. Будете ли вы распространять в них контент, покупать рекламу, проводить конкурсы?

   Раздел 10. Стратегия конверсии

    После того, как вы получите лиды (заинтересованное в Ваших товарах и услугах лицо) от рекламы, то сразу же появится вопрос – а как же эти лиды превратить в покупателей? В идеале – в лояльных покупаталей. Как сделать дно воронки продаж как можно шире? Есть много способов увеличить конверсию, ваша задача на этапе планирования – определить те способы, которые будут работать для вашего бизнеса и…экспериментировать.

   Раздел 11. Партнерство и сотрудничество

   Помните рекламу стиральной машины фирмы Bosh? Они рекомендуют стирать только порошком Ariel. Вот вам и пример совместной маркетинговой программы. Партнерство и сотрудничество – это своего рода соглашения со сторонними организациями для привлечения новых клиентов, а еще лучше для превращения уже имеющихся клиентов в прибыль. Предположим, вы продаете струны для гитары – это будет очень заманчиво для партнера с производством гитар, ведь у него наверняка есть список тысячи клиентов, которые приобрели у него инструмент (и которым, возможно, уже скоро понадобятся струны на замену).

   Подумайте, что могут купить ваши клиенты до, совместно и/или после того, как они приобретут товар у вас. Многие компании, которые продают эти товары, могут стать хорошими партнерами. Проанализируйте все подходящие компании в этом разделе, а затем обратитесь к ним с предложением о сотрудничестве.

    Раздел 12. Реферальная программа

    Хорошая отлаженная программа привлечения клиентов может увеличить ваш успех на рынке. Например, если каждый ваш клиент приведет еще одного, то ваша клиентская база будет постоянно расти. Не забудьте продумать, как вы будете поощрять ваших рефералов.

   Раздел 13. Стратегия увеличения среднего чека

    Ваш успех зависит не только от количества новых покупателей. Важнейшую роль играют количество сделок и их средняя стоимость. Например, если ваш средний чек составляет 100$, а чек вашего конкурента – 150$, при равном количестве покупок они получат больше выручки, а, возможно, и прибыли от одного потребителя. Как результат, они смогут выделить больший бюджет на рекламу и увеличат свою рыночную долю. В этом разделе вашего плана, нужно обдумать способы увеличения среднего чека, например, путем увеличения стоимости товара, создания пакетов товара и/или услуг, и т.д.

   Раздел 15. Финансовые перспективы

  Итоговая часть вашего маркетингового плана – это прорисовка финансовых перспектив. В этом разделе просчитайте предполагаемые затраты и доходность, вытекающие из каждого пункта вашего плана.

   К примеру, включите предполагаемые затраты на продвижение, а ожидаемым результатом будет показатель новых клиентов, затем продажи и прибыль. Также включите предполагаемый результат от стратегии удержания клиента и т.д.

   В любом случае ваши финансовые прогнозы никогда не будут 100%-точными. Но чтобы определить, какие расходы обеспечат вам максимальную отдачу от инвестиций, следует все проанализировать. Помимо этого, ваши финансовые перспективы – это еще и ваши цели (например, цели программы привлечения), к которым должна стремиться ваша компания. Благодаря им, вы сможете сверить, чего вы смогли достигнуть, а если нет, то найти причины неудачи – дорогая реклама, низкая конверсия, низкий средний чек. Понимание этих причин задаст вектор дальнейшей работы.

   Да, составление детального маркетингового плана, возможно, не самое интересное занятие, но, поверьте, оно того стоит. Четкий маркетинговый план сослужит хорошую службу – он станет не только вашим компасом, указывающим путь, но и беспристрастным судьей, который скажет, дошли ли вы туда, куда направлялись.

Автор: Кристина Новак (Rusability)

 

Бизнес-процессы

Вы только начинаете свой бизнес?

У Вас множество вопросов - с чего начать?

Как построить эффективную модель Вашего бизнеса?

Вы уже запустили процесс, но он не достаточно эффективен, на Ваш взгляд? 

Необходим анализ и оптимизация процессов?

У Вас накопились вопросы по управлению Вашим бизнесом?

Подробнее

 Кадры решают все!

Ни для кого не секрет, что основой успеха любого бизнеса, являются люди. Именно от тех, кто создает и двигает все без исключения процессы на Вашем предприятии зависит будущее и каким ему быть зависит от грамотной кадровой политики. Ведь даже самая плодотворная и многообещающая идея, может так и развиться без человеческих рук и умов. Важно не только правильно определить точки процессов и их взаимодействие, но и определить специалиста на каждый участок пути, взаимодействие всех звеньев цепи. От топ-менеджера до разносчика писем. Ведь неверно отлаженный механизм рано или поздно дает сбой. 

Подробнее

 Деловые поездки в руках профи!

Наши специалисты, анализируя процессы вашего бизнеса, помимо предложений по общей оптимизации экономики компании, предлагают отдельную услугу по анализу и оптимизации расходов на корпоративные и деловые поездки, а так же в рамках предложенной программы , предлагают услуги по непосредственной реализации задач в области делового туризма.


                                             Подробнее

+7 (861) 205-1556

+7 (961) 853-4669